سياسة الخصوصية وبيان سريّة المعلومات

سياسة الخصوصية هذه السياسة توضّح سياسة الخصوصية ايجى هيلب  فيما يتعلق بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك، وتطبق نفس السياسة على الموقع الإلكتروني وجميع المواقع والتطبيقات والخدمات والأدوات ذات الصلة بايجى هيلب  بغض النظر عن طريقة الوصول إلى هذه الخدمات بما في ذلك الأجهزة المحمولة.   إطار الإتفاقية: عند استخدامك ايجى هيلب وأي من الخدمات ذات الصلة، فأنت تمنح الموقع موافقة صريحة على جمع واستخدام والإحتفاظ بمعلوماتك الشخصية، وذلك كما هو موضح في سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بايجى هيلب .   بإمكانك زيارة موقع ايجى هيلب  من دون القيام بتسجيل حساب شخصي. وعندما تقرر تزويد الموقع بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على أن يتم إرسال هذه المعلومات وتخزينها في الخوادم الخاصة به.   عند زيارتك للموقع أو استخدام الخدمات التي يقدمها لك الموقع أو للمستخدمين بشكل عام أو الردّ على الإعلانات أو غير ذلك من المحتوى الموجود، سيقوم الموقع بجمع المعلومات المرسلة من جهازك تلقائياً سواء كان كمبيوتراً أم هاتفاً محمولاً أم غير ذلك. وتشمل هذه المعلومات ما يلي:   · المعلومات التي تمّ جمعها من خلال تفاعلك على الموقع والتي تشمل: رقم الجهاز، نوع الجهاز، معلومات موقعك الجغرافي، معلومات الإتصال بشبكة الإنترنت، إحصائيات عرض الصفحات، الزيارات من وإلى الموقع، الروابط المترجعة، بيانات الإعلان، عنوان البروتوكول ومعلومات الدخول لشبكة الإنترنت. · المعلومات التي يجمعها الموقع من خلال ملفات الكوكيز (سجلات التتبع)، مشغلات الإنترنت والتكنولوجيات المشابهة.    يجمع ايجى هيلب  أي معلومات تقوم أنت بإدخالها على الموقع أو تلك التي تقدمها عند استخدامك لأي من خدماته. وهذه المعلومات تضم: · المعلومات التي تقدمها ايجى هيلب عند التسجيل أو عند استخدامك للخدمات · المعلومات الإضافية التي تقدمها ايجى هيلب من خلال منصات الإعلام الاجتماعية  أو خدمات الطرف الثالث · المعلومات المقدمة في سياق تسوية الخلافات، المراسلات عبر الموقع والرسائل المرسلة له · المعلومات الخاصة بموقعك الجغرافي وموقع جهازك وتضم؛ معرف المعلومات الخاص بك ما إذا كنت قد فعلت هذه الخدمة على هاتفك المحمول من قبل. وقد يقوم ايجى هيلب باستقبال أو جمع معلومات إضافية عنك من خلال الأطراف الثالثة وإضافتها إلى معلومات حسابك. هذه المعلومات تضم: البيانات الديموغرافية، بيانات الملاحة، بيانات الإتصال والبيانات الإضافية عنك من مصادر أخرى مثل السلطات العامة إلى الحد الذي يسمح به القانون.  أنت توافق على أن يقوم ايجى هيلب  باستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض التالية: · لتمكينك من الوصول إلى خدماته المتنوعة وخدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف · للمنع والكشف عن والتحقيق عند وجود إحتمالية لأنشطة محظورة فيها احتيال ومخالفة للقانون وعدم التقيّد بشروط استخدام الموقع · لتخصيص وقياس وتحسين خدمات ايجى هيلب  والمحتوى والإعلانات · للتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني، التنبيهات، الرسائل النصية أو الهاتف للاستفسار عن خدمات ايجى هيلب لأغراض التسويق والتحديثات والعروض الترويجية بناء على أولويات الرسائل (إن وجدت)، أو لأي أغراض كما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه · لتقديم المزيد من الخدمات الأخرى التي قمت بطلبها، كما هو موضّح في آلية جمع المعلومات على الموقع · لاعتبارك مرشح محتمل عند قيامك بتحميل سيرتك الذاتية على صفحة الوظائف    قد يقدم ايجى هيلب  خدمات الدخول التي تمكنك من الوصول إلى الموقع أو المواقع ذات الصلة باعتماد تسجيل الدخول الخاص بك. ويوفر ايجى هيلب  أيضاً خدمات تمكنك من مشاركة معلوماتك الموجودة على مواقع التواصل الاجتماعي (الطرف الثالث)، مثل فيسبوك، جوجل بلس، تويتر وغيرها.    إذا قمت بتمكين ايجى هيلب  من الوصول إلى معلوماتك الشخصية الموجودة على أي من مواقع الطرف الثالث، فإن إطار الوصول هذا يتم تحديده من قبل إعدادات المتصفح الخاص بك وموافقتك على ذلك أيضاً. وإذا كنت ترغب بوصل حسابك على ايجى هيلب  بحسابك على أي طرف ثالث فأنت بذلك توافق على جمع واستخدام وتخزين معلوماتك الشخصية وفقاً لما هو مذكور في سياسة الخصوصية.    قد يقوم ايجى هيلب  بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والتشريعات والقوانين المعمول بها. يمكن مشاركة معلوماتك مع:   · مقدمو الخدمات الذين أبرموا إتفاقاً مع ايجى هيلب  لتقديم خدماته على شبكة الإنترنت، مثل: مقدمي الخدمات المالية، وكالات التسويق والدعم التقني. وفي مثل هذه الحالات تبقى معلوماتك الشخصية تحت سيطرة ادارةمواقع ايجى هيلب https://egy.help. · بعض الأطراف الثالثة (مثل أصحاب الملكية الفكرية والسلطات الإشرافية والشرطة وغيرها من الهيئات التنظيمية) إذا طلب من ايجى هيلب بالإفصاح بموجب القانون أو وفقاً لسياسة الخصوصية.   وقد يقوم ايجى هيلب  بمشاركة معلوماتك الشخصية لـ :   o        للإمتثال بالإلتزامات القانونية أو أمر صادر من المحكمة o        إذا كان ذلك ضرورياً لمنع وكشف او الحماية من الجرائم الجنائية، مثل النصب والاحتيال والدعاوى القضائية o        إذا كان ذلك ضرورياً للحفاظ على سياستنا أو لحماية حقوق الآخرين وحرياتهم.   · أطراف ثالثة أخرى قمت بإعطاء الموافقة على مشاركة معلوماتك الشخصية معها من خلال ايجى هيلب  على سبيل المثال، في إطار التعاون · الشركات التي يعتزم ايجى هيلب  الإندماج معها في سياق إعادة التنظيم أو بما يصب في مصلحته · صاحب الملكية الفكرية ما إذا كان يعتقد بأن هنالك إعلان ينتهك حقوق المالك. حيث يعقد صاحب الملكية إتفاقية مع ايجى هيلب  حول عدة أمور قبل تقديم معلوماته الشخصية تنص على أن تقديم المعلومات يتم بشروط صارمة في سياق الإجراءات القانونية و/أو للحصول على المشورة القانونية و/أو للإجابة عن الاستفسارات من المعلن ذو الصلة.   يسمح موقع ايجى هيلب  لمستخدميه بمشاركة الإعلانات وغيرها من المعلومات مع مستخدمين آخرين، ممّا يجعلها في متناول أيديهم. وبما أن الموقع يسمح أيضاً بالتواصل المباشر مع أي بائع أو مشتري؛ فإنه يوصيك بالتفكير جيداً بكيفية مشاركة معلوماتك الشخصية مع الآخرين، وستكون أنت المسؤول عن ذلك؛ إذ أن الموقع لا يضمن خصوصية أو أمن المعلومات التي تشاركها مع المستخدمين الآخرين.   وعلاوة على ذلك، فإنت توافق على إحتمالية استخدام الموقع للمعلومات التي تم جمعها لإرسال العروض المتوفرة لك، سواء كانت شخصية أم لا، أو الاتصال بك عن طريق رقم الهاتف وذلك فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي يقدمها ايجى هيلب ، أي أنك تسمح لفريق ايجى هيلب بالتواصل معك سواء أكان ذلك عبر الاتصال بك أو إرسال إخطارات أو إرسال واتساب أو غير ذلك من وسائل الاتصال.   ولن يقوم الموقع ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية  مثل لأطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم بدون موافقتك الصريحة والتي تتمثل بزيارتك للموقع أو إستخدام التطبيقات الخاصة به. وقد يجمع ايجى هيلب  معلوماتك مع معلومات أخرى تم جمعها من شركات أخرى لاستخدامها في تحسين وتخصيص الخدمات والوظائف.   عند استخدامك لخدمات ايجى هيلب ؛ فإنه ومقدمي الخدمات كذلك يقوموا بوضع ملفات الكوكيز (ملفات البيانات الموجودة على الهاتف الخاص بك أو المحرك) أو مشغلات الويب (الصور الإلكترونية التي يتم وضعها في كود صفحة الإنترنت) أو التقنيات المشابهة. ويستخدم ايجى هيلب  ملفات الكوكيز هذه للتعرف عليك كمستخدم ليوفر لك تجربة أفضل من خلال موقعه على الإنترنت لقياس مدى فعالية الترويج وضمان الثقة والآمان عليه.   يمكنك تعديل المعلومات الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك الخاص على ايجى هيلب . وعندما تقوم بوضع إعلان لن تكون قادر على تغيير قائمتك أو حذف رسالتك.   يحمي ايجى هيلب  معلوماتك الخاصة  باستخدام تدابير أمنية وتقنية وإدارية (مثل: جدران الحماية Firewall، تشفير البيانات وضوابط الوصول المادية والإدارية للبيانات والخوادم) والتي بدورها تحد من مخاطر الخسارة وسوء المعاملة والوصول غير المصرّح به، والكشف عن المعلومات وتغييرها. وبالرغم من ذلك، إذا كنت تعتقد بأن هنالك من يستخدم حسابك الشخصي بشكل سيء، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.   سوء الاستخدام والإتصالات التجارية غير المرغوب فيها (“البريد الوهمي”): لا يتهاون ايجى هيلب  مع من يسيء استخدام موقعه على شبكة الإنترنت. وكمستخدم فإنه غير مصرّح لك بإضافة مستخدمي الموقع الآخرين إلى قائمة بريدك (الإلكتروني أو العادي) لأغراض تجارية حتى وإن كان أحدهم قد قام بشراء شيء منك مسبقاً، ما لم تحصل على موافقته الصريحة. وفي حال لاحظت بأن هنالك من يسيؤون استخدام الموقع (على البريد الوهمي) يرجى إعلامنا عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.   ولا يسمح ايجى هيلب  باستخدام مصادر الإتصال من مستخدم لمستخدم لإرسال الرسائل الوهمية أو المحتوى الذي ينتهك شروط استخدام الموقع بأي طريقة كانت. ويقوم الموقع بعملية مسح إلكتروني للرسائل والتحقّق من الرسائل الوهمية والفيروسات، وكشف أنشطة الاحتيال أو غير القانونية أو المحتوى الممنوع. وكذلك لا يقوم بتخزين الرسائل المرسلة بشكل دائم من خلال هذه المصادر.   الأطراف الثالثة: ما لم تنص سياسة الخصوصية هذه على تقديم المعلومات من هذه الأطراف بطرق أخرى، فإنها تنطبق فقط على استخدام ونقل المعلومات التي يقوم الموقع بجمعها عنك. ولا يمتلك الموقع حق التحكم بسياسات الخصوصية للأطراف الثالثة التي تنطبق عليك.   قد يغير ايجى هيلب  سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، لذا ننصحك بقراءتها بشكل منتظم، وعند حدوث أي تغييرات جوهرية عليها سيتم إعلان ذلك على الموقع، ويتم تفعيل النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية على الفور عقب نشرها على الموقع. لمزيد من الاستفسارات يمكنكم التواصل معنا من خلال الرقم التالي من الساعة 9 صباحاً الى الساعة 6 مساءأ بتوقيت القاهرة من خلال الرقم التالي: 201094973371 تعتبر هذه الوثيقة سارية المفعول بدءاً من تاريخ  (17/9/2019م) اتفاقية الاستخدام أهلاً بك في موقع “ايجى هيلب ”، نودّ التنويه إلى أنك وباستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على أن تتقيد وتلتزم بشروط وأحكام الموقع والتي تتلخص في وثيقتي “اتفاقية الاستخدام” و “سياسة الخصوصية” لذلك يرجى الاطلاع عليهما بدقة، قبل تسجيلك في موقعنا، أو الاستفادة من أي من خدمات أو محتوى ينشر لدينا أو أي من محتويات الموقع. يقصد بكلمة “موقع” كل محتويات موقع “اقرأ على ايجى هيلب ” شاملاً محتوى الصفحات والخدمات الأخرى؛ إذ إنك وبمجرد تصفحك لموقع “اقرأ على ايجى هيلب” -سواء أكنت مستخدماً أم لا- يعتبر ذلك موافقة منك وتعهداً للالتزام بجميع شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية وكل اتفاقيات “اقرأ على ايجى هيلب ادس” قانونياً، أما في حال عدم الموافقة على أي من شروط و /أو اتفاقية الاستخدام، فلا يحق لك استخدام و /أو دخول و /أو التسجيل في الموقع. شروط استخدام الموقع يحق للقائمين على الموقع تعديل “اتفاقية الاستخدام” في أي وقت ودون إشعارك، وتكون التغييرات سارية المفعول فور نشرها على الصفحة الخاصة بـ “اتفاقية الاستخدام”، وبذلك يعد دخولك أو تصفحك أو استخدامك للموقع بعد إجراء التعديلات والتغييرات موافقة ضمنية عليها، لذلك يجب أن ننوه إلى ضرورة اطلاعك بشكل دوري على الاتفاقيات الخاصة بنا لمعرفة أهم التحديثات على الشروط. قواعد وشروط السلوك للموقع ستكون خاضعاً وموافقاً وملتزماً بالقوانين المحلية والإقليمية والدولية، وجميع البنود المنصوص عليها في وثيقتي “اتفاقية الاستخدام” و”سياسات الخصوصية” وكل اتفاقيات الموقع، في حال دخولك و/ أو تسجيلك و/ أو استخدامك للموقع، كما تتعهّد بعدم استخدامك للموقع بهدف تعطيل و/ أو إعاقة و/ أو الإساءة للموقع أو للقائمين عليه أو للعاملين به. يُمنع الدخول للموقع بشكل غير مصرّح به، أو الولوج لأي معلومات مخزنة على خادم الموقع، أو محاولة استخراج كلمات السر الخاصة بالمستخدمين بهدف إيذائهم، أو القرصنة، أو الولوج لأجهزة الكمبيوتر الخاصة به، أو اللجوء لأي وسائل أخرى لغاية الإضرار بالموقع أو المستخدمين أو الزوار أو المؤلفين. بموجب هذه الاتفاقية يمنع تحريف هويتك الشخصية على الموقع. ارتأى فريق الموقع وضع لائحة بالمحتوى الذي يمنع تداوله عبر الموقع: يحق للموقع حذف المخالف لشروطنا من المحتوى دون إبلاغك مسبقاً، وسيتعرض صاحب المحتوى المخلّ للمساءلة القانونية، بموجب سياساتنا “اتفاقية الاستخدام” و “سياسة الخصوصية”. انتهاكك لأي بند من بنود “اتفاقية الاستخدام”، أو أي اتفاقية لموقع “اقرأ على ايجى هيلب”، سيعطينا الحق بإنهاء العقد المبرم معك كمؤلف، كما يحقّ لنا إيقافك عن استخدام الموقع دون أن نكون مطالبين بإبلاغك. حقوق النشر إن كل ما ينشر على الموقع من محتوى وتصميم وترجمة -على سبيل المثال لا الحصر- وجميع ما يتعلق بالموقع، محميّة من خلال القانون المصري  19، 20، 22، 24، 25، 29، 34، 42، 43، 60) من اللائحة التنفيذية لقانون حماية الملكية الفكرية الصادرة بقرار رئيس الوزراء رقم 1366 لسنة 2003.حقوق التأليف والنشر، وخاضعة لقوانين حقوق الملكية، والملكية الفكرية وحقوق المؤلف والعلامات التجارية سارية المفعول، لذلك فإن أي نسخ و/ أو إعادة توزيع و/ أو نشر من قبلك لأي محتوى ينشر على الموقع يعتبر محظوراً، إذ لا يعتبر نشر المعلومات والمحتوى المملوك للموقع تنازلاً عن حقوقه أو أي حق يتعلق بهذه المعلومات أو المواد. وبذلك فإن الموقع يعطيك حقاً محدوداً لاستخدام المحتوى الخاص به فقط من خلال طباعته أو عرضه أو تحميله بترخيص محدود حصرياً باستثناء الاستعمال الشخصي (لغير غايات البيع أو إعادة التوزيع)، ولأغراض تعليمية وغير ربحية ، على ألا يشمل ذلك التوزيع و/أو إعادة النشر و/أو الإحالة و/ أو البيع، كما لا يحق لأي شخص وإن كان من مؤلفي (كُتّاب الموقع) إعادة إنتاج أي جزء من أي محتوى أو وثيقة بأي شكل من الأشكال، أو ضمّه لأي نظام استرجاع معلومات إلكتروني أو ميكانيكي. العلامات التجارية موقع “اقرأ علىايجى هيلب ” وغيره هو إما علامات مسجلة أو علامات تجارية أو مملوكة من قبل ايجى هيلب الحذف والتحرير والتعديل يحق للقائمين على الموقع تعديل و/ أو حذف أي معلومة أو وثيقة أو أي محتوى آخر ظاهر على الموقع، كما يحق لنا عدم السماح بنشر و/ أو حذف أي تعليق أو مادة أو صورة لا تنطبق عليها شروط “اتفاقية الاستخدام” أو لا تتناسب مع سياساتنا، ويحق للموقع إلغاء تسجيلك فيه. يحتوي الموقع على منشورات صحفية وإخبارية ومعلومات نعتقد صحتها وقت نشرها وتحضيرها للنشر، لكننا ننكر أي التزام أو مسؤولية بتحديث هذه المنشورات والأخبار والمعلومات، فلا يجب التعامل مع المعلومات الواردة عن شركات أخرى في المنشورات الصحفية على أنها معلومات مصادق عليها من قبلنا. التعويض يتوجّب عليك تعويض موقع “ ايجى هيلب ” بكافة أفراده “الأطراف المتآلفة”، عن أي مطالبة و/ أو مساءلة قانونية و/ أو خسارة و/ أو ضرر و/ أو مصاريف -شاملة للمصاريف والأتعاب القانونية-، التي قد يتعرّض لها أو تمسّ أحداً منمنا أو من شركائنا، أو موظفينا، أو حلفائنا بسبب خرقك لأي ضمانات و/ أو شروط و/ أو تعهّدات ذكرت في أي وثيقة من وثائقنا، و/ أو استخدامك للموقع بشكل يخالف شروط وأحكام وسياسات الاستخدام. تحديد المسؤوليات  خدمات الأطراف الأخرى يسمح الموقع بالإعلان عن مواقع تجارية لأطراف أخرى “المعلنين”، ويمكنك من خلالها شراء خدمات أو بضائع، ونقرّ بموجب “اتفاقية الاستخدام” أنه لا يمكننا التحكم أو إدارة الخدمات أو المنتجات المعروضة من قبل “المعلنين”، حيث إن “المعلنين” هم المسؤولين عن كافة الطلبات وتلبيتها وخدمة العملاء وإصدار الفواتير، وبناءً عليه فإنك تقرّ بأن استخدامك ودخولك لمواقع “المعلن” على مسؤوليتك الشخصية، وبلا أي ضمانات -صريحة أو ضمنية أو غيرها- من قبلنا، ويشمل ذلك أي ضمانات تتعلق بالملائمة لغرض معين أو الملكية أو الصلاحية التجارية أو عدم الإخلال، كما أننا لن نكون مسؤولين قانونياً تجاهك عن أي ضرر ناجم عن الصفقة التي عقدها مع “المُعلن”، كما أننا غير مسؤولين عن أي معلومة ستظهر على موقع “المُعلن” أو أي موقع آخر مرتبط بموقعنا. يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، لكننا لن نكون مسؤولين عن دقة محتوى أي موقع مرتبط، وغير مسؤولين عن الآراء الواردة في هذه المواقع أو دقة واكتمال المعلومات الواردة فيها، ما يعني أننا نخلي مسؤوليتنا عن مضمون رابط أي موقع على موقعنا، فإن قمت بالدخول إلى أي موقع مرتبط، فستقوم بذلك على مسؤوليتك الشخصية. يستخدم الموقع الكوكيز الخاصة به، وأدوات مماثلة؛ لتعقب البيانات، وحفظ المعلومات، وحصر وعدد الزوار، وبعض المعلومات الخاصة بهم، كا نستخدم كوكيز خاصة لأطراف ثالثة؛ كوكالات الإعلانات، والمعلنين على الموقع، كما إننا نستخدم الخدمة التحليلية؛ مثل Google Analytics ترصد مدى ازدحام الشبكة العنكبوتية، وهي كوكيز لطرف ثالث يتم جمعها وإدارتها بشكل مجهول الهوية لمراقبة وتحسين أداء الموقع المضيف، وتوضح طريقة استخدام الموقع، وتحليلها بهدف إرسال تقرير إلى الموقع. سياسة الخصوصية يخضع استخدامك للموقع لوثيقة “سياسة الخصوصية” والتي تُحدّث من وقت لآخر، وتعدّ جزءً لا يتجزّأ من هذه الوثيقة “اتفاقية الاستخدام”. تنويه في حال مخالفة أي شرط من شروط “اتفاقية الاستخدام” و/ أو “سياسة الخصوصية” للقانون، فإن الشروط المتبقية الواردة في أي وثيقة ستبقى سارية المفعول. تعتبر هذه الوثيقة سارية المفعول بدءاً من تاريخ  (17/9/2019م)