الرئيسية / اخبار تقنية / مشاكل كبيرة فى تحديثات ويندوز 10 2019

مشاكل كبيرة فى تحديثات ويندوز 10 2019

مشاكل كبيرة فى تحديثات ويندوز 10 2019

هنتكلم فى اخبار تقنية عن ويندوز 10 و مشاكل التحديثات اللى حصلت فى الفترة الاخيرة 

تحديث ويندوز 10

سحبت شركة مايكروسوفت آخر تحديث لها مع نظام تشغيل ويندوز 10 بعد أن تلقت شكاوى من بعض المستخدمين بسبب فقدانهم لملفاتهم الشخصية.

و من الجدير بالذكر انه في وقت سابق من هذا العام قامت مايكروسوفت بتأجيل تحديث أبريل لويندوز 10 بسبب ظهور مشكلة الشاشة الزرقاء

و من ثم قامت بإصلاح مشاكل تجمد سطح المكتب و كروم بعد ان وصلت إلى أكثر من 600 مليون جهاز.

تواجه مايكروسوفت الآن العديد من التساؤلات حول كيفية حدوث هذه المشكلات مع التحديثات

و لماذا لم تلاحظها الشركة اثناء الاختبارات؟

تعتبر هذه الأسئلة مهمة جدًا خاصةً و أنه قد تم تحذير مايكروسوفت من كلا الحالتين قبل أن تقوم بشحن تحديثات أبريل وأكتوبر.

كما قد تم تقديم تقارير عن ثغرات تجمد سطح المكتب عدة مرات بواسطة المختبرين في وقت سابق من هذا العام

و لكن يبدو أنه لم يتم الإبلاغ عنها كمشكلة كبيرة.

و من الجدير بالذكر انه قد تم الإبلاغ عن هذه المشكلة الأخيرة المتعلقة بفقدان البيانات قبل أشهر من قيام مايكروسوفت بإطلاق التحديث.

كما انه لم يتم توضيح عدد المتأثرين بهذه المشكلة الحالية

و لكن يكفي ان تقوم مايكروسوفت بسحب التحديث بالكامل فهذه تعتبر خطوة غير معتادة بالنسبة للشركة.

ويندوز 10

يعتقد هال بيرينسون: الذي يعمل في شركة مايكروسوفت كمهندس متميز

أن هناك ثلاثة احتمالات لحدوث هذا الخطأ الأخير المتعلق بحذف البيانات فى ويندوز 10 .

أولا لم تتمكن الشركة من عزل المشكلة حيث وصفتها بأنها نادرة  . 

ثانيًا، فشل الأدوات الآلية في تحديد مدي خطورة هذه المشكلة على مستخدمين ويندوز 10 .

ثالثًا، الوصول إلى حل و لكن لم يقم هذا الحل بإصلاح جميع الحالات فى ويندوز 10 .

لم تكشف مايكروسوفت حتى الآن عن سبب ظهور هذه المشكلة مع تحديث ويندوز 10

و من المحتمل الا تقوم بالكشف عن ذلك على الإطلاق.

و قد كشفت إحدى مقالات الدعم عن قيام شركة مايكروسوفت بالتحقيق في أمر المستندات المفقودة

بعد تثبيت تحديث ويندوز 10 من خلال تقارير متفرقة.

و قالت دونا ساركار رئيسة Microsoft Insider

انه ينبغي على المستخدمين المتأثرين الاتصال بخط الدعم الخاص بشركة مايكروسوفت

لكي تقوم الشركة بتقديم الحلول اللازمة إليهم.

المصدر

اترك رد