الأخبار – كيف تستفيد من الاعلام الاجتماعي في التسويق لشركتك

الأخبار – كيف تستفيد من الاعلام الاجتماعي في التسويق لشركتك

اذا كنت تمتلك حسابا الآن على موقع فيس بوك او تويتر او غيرهما من مواقع التواصل الاجتماعي الحديثة وكان لديك

مشروعك الخاص او شركتك الخاصة فأنت اذا لديك باب مفتوح على الجمهور لن يكلفك سوى جهد التفكير المبدع

بحيث تصل بمنتجك او خدمتك الى الملايين من البشر

كيف تستفيد من الاعلام الاجتماعي social media في التسويق

هناك ممن يعتقدون ان التسويق بواسطة الاعلام الاجتماعي عبارة عن ضجة مفتعلة في عالم التسويق ولكن

الحقيقة هي انها المكان الجديد والناجح التي يمكنك استخدامه لتسويق وترويج المنتجات والخدمات الخاصة بك.

وسائل الاعلام الاجتماعية هي خدمات الانترنت التي تمكنك من التفاعل مع الاخرين والمشاركة وانشاء محتوى من

خلال المجتمعات المحلية على الانترنت

يشكل الاعلام الاجتماعي فرصة تسويقية كبيرة من جميع الاحجام يمكنك استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية :

1- تعزيز اسم العلامة التجارية الخاصة بك واعمالك

2- تقدم شرحا وافرا للزبائن عن السلع والخدمات الخاصة بك

3- معرفة ما يفكر الزبائن عن عملك

4- جذب زبائن جدد

5- بناء علاقات اقوى مع الزبائن الحاليين

الأخبار – كيف تستفيد من الاعلام الاجتماعي في التسويق لشركتك

ايجابيات استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية

التسويق بواسطة وسائل الاعلام الاجتماعية لديه العديد من المزايا:

– وصول واسع النطاق حيث يمكنك عبر وسائل الاعلام الاجتماعية الوصول الى الملايين من الناس في جميع انحاء

العالم

– القدرة على استهداف مجموعات معينة فالعديد من اشكال وسائل الاعلام الاجتماعية مثل الفيس بوك وتويتر

وغيرهما تسمح للشركات لاستهداف مجموعات محددة وغالبا في اماكن معينة

– تكلفة مجانية او منخفضة لان العديد من اشكال وسائل الاعلام الاجتماعية هي مجانية وفي حال كانت العكس

فانها عادة ما تكون منخفضة التكلفة

– الاتصال الشخصي , وسائل الاعلام الاجتماعي تسمح لك بالتواصل على اساس شخصي مع الزبائن من الافراد

والمجموعات

– السرعة حيث يمكنك الاعلام الاجتماعي من نشر وتوزيع المعلومات المتعلقة بك او منتجك او شركتك لكثير من

الناس بسرعة

– السهولة لانك لا تحتاج لمهارات عالية المستوى او اجهزة حاسوب معقدة للمشاركة في وسائل الاعلام

الاجتماعية فالشخص العادي مع حاسوب عادي او هاتف ذكي يمكنه من ممارستها بسهولة

الفيس بوك الافضل تسويقا

موقع فيس بوك يعد من افضل مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق للافكار والخدمات لانه لديه فسحة من

الامكانيات التي تساعد في عرض منتج الشركة بشمولية تناسب العميل فمثلا اذا قمت بانشاء صفحة فيس بوك

تحمل اسم شركتك يساعدك فيس بوك على التواصل بشكل يومي سواء بالكتابة وسؤال الجمهور وعمل استطلاع

للاراء حول جودة المنتج وتفضيلاتهم الشخصية او عرض صور وفيديوهات خاصة بالمنتج او الخدمة وايضا الرد على

اسئلتهم واستفساراتهم كذلك قد يسهل عليك عمل حجوزات والبيع من خلال الصفحة بطريقة تختارها انت تكون ذو

ثقة لدى الجمهور

ايضا ال timeline في فيس بوك يضمن لك تاريخ من العروض والكتابات عن شركتك يتصفحها مع الوقت العملاء او

العملاء الجدد على الصفحة فتبني سمعة جيدة للشركة

تويتر التسويق في 140 حرف

ما يميز تويتر بين مواقع التواصل الاجتماعي هو الاختصار الشديد الذي يفرضه على مستخدميه فانت محاصر بين

140 حرف لتصل بكلماتك ورسالتك الى متابعينك على هذا الموقع

تويتر مختلف تماما عن الفيس بوك لكن لديه سياسة ناجحة في الوصول الى الجمهور الذي لا يريد سوى المفيد من

القول فمثلا الحساب الخاص بشركتك يستطيع التواصل بخبر صغير او سؤال فكلمات صغيرة مثل دمتم بخير ومساءا

او مساء الخير او غيرها من التغريدات البسيطة السيعة تترك انطباعا جيدا لدى المتابعين عن الشركة

الأخبار – كيف تستفيد من الاعلام الاجتماعي في التسويق لشركتك

مواقع اخرى للتواصل الاجتماعي

صحيح ان فيس بوك وتويتر هما الافضل لكن لا يكفيان احيانا لتلبية كافة اهداف المسوق فنجد مواقع مثل pinterest

التي تعتمد على تبادل الصور بشكل اساسي وتقسمها في شكل فئات مثل المطاعم والموضة والاكل والصحة

والرياضة وهكذا يساعد المسوق في الوصول لجمهوره المستهدف بسهولة

نماذج نجحت في الاستفادة من الاعلام الاجتماعي

قد يرى البعض ان الماركات والشركات العالمية لا تحتاج الى مثل هذا النوع من الجهد الدعائي والتسويق وانه يكفيها

اسمها في السوق او اعلانات التلفزيون والطرق لكن في الحقيقة هذه الشركات كانت اول المتهمين بتواجدها على

مواقع التواصل الاجتماعي لان التواصل المباشر مع الجمهور يثبت الماركة لديهم ويضمن استمرارها وكذلك معرفة

ارائهم في جودة المنتج يساعد الشركة على التطور وتلبية الرغبات المتجددة فنجد مثلا صفحات لشركات مثل

الببسي وكنتاكي ونسكافيه تسال محبيها باستمرار عن جودة الطعم وعن رايهم في اخر اعلان مثلا ويعرضون صور

مثيرة وشهية لكوب من النسكافيه او لوجبة الدجاج

بعض الصفحات لمنتجات اخرى تربط الاحداث الاجتماعية وقضايا ومشكلات البلد بالمنتج فتكسب الجمهور في صفها

لانها تظهر بذلك انها تهتم لمشكلاته والامه